Política de privacidad de TodoAgua.com.mx

Este documento describe nuestra política de privacidad y como obtenemos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando usas los servicios de TodoAgua.com.mx.
Al visitar TodoAgua.com.mx, estás aceptando las prácticas descritas en esta política de privacidad.

Información personal

La información que aprendemos de ti nos ayuda a mejorar continuamente la seguridad de la plataforma TodoAgua.com.mx de comercio electrónico, así como personalizar tu experiencia en TodoAgua.com.mx. La mayoría de los servicios TodoAgua.com.mx se basan en que los usuarios se autentiquen ante otros usuarios, lo que significa que necesitamos conocer información personal sobre ti para prestar mejor nuestros servicios. Recopilamos la siguiente información:

• Información personal: "Información personal" es información que tú nos proporcionas y que te identifica personalmente. Cualquier información sensible que nos proporciones es asegurad con protocolos estándar en la industria y con tecnología de encriptación.
• TodoAgua.com.mx te pide y almacena tu nombre y dirección email cuando te registras en el servicio. Cualquier otra información personal adicional es completamente voluntaria pero te permite identificar mejor tu identidad y objetivos cuando utilizas TodoAgua.com.mx.
• Para poder invitar a otros a negociar, firmar o trabajar conjuntamente en un contrato contigo, necesitas introducir sus emails. TodoAgua.com.mx utiliza las direcciones email que invitas y los mensajes que escribes únicamente para enviar tu invitación y recordatorios.
• TodoAgua.com.mx rastrea que los "emails certificados" enviados a nuestros usuarios son abiertos por los destinatarios.
• Comparamos nuestra lista de usuarios con listas recibidas de otras compañías, con el objetivo de evitar enviar mensajes innecesarios a nuestros usuarios.
• Recopilamos información personal adicional cuando nos envías feedback, contactas con nuestro equipo de atención al cliente o respondes a un cuestionario.
• Información de uso:
• Como la mayoría de sitios Web, TodoAgua.com.mx utiliza tecnología de rastreo para entender mejor como la gente utiliza nuestros servicios. Nuestra tecnología de rastreo incluye datos de uso de usuarios anónimos, cookies, direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, patrones de clickstream y las fechas y horas en que se accede a TodoAgua.com.mx y sus servicios. Una "cookie" es pequeño archivo de texto que es enviado a tu ordenador cuando visitas un sitio Web. Cuando visitas el sitio Web de nuevo, la cookie permite al sitio identificar tu navegador de forma única. Un web beacon es una imagen, a menudo transparente, por lo general no mayor de 1x1 píxeles, que es colocada en una página web o en un email para monitorizar el comportamiento del usuario visitando el sitio web o recibiendo el email.
• Para ayudarnos a diseñar emails más útiles e interesantes, podemos controlar cuando abres emails enviados desde TodoAgua.com.mx
• Si inicias sesión, podemos asociar tu información de uso con tu cuenta y registrar información sobre la forma en que utilizas TodoAgua.com.mx
• Información de otras fuentes: Podemos recibir información sobre ti desde otras fuentes y añadirla a tu información de cuenta. Algunos ejemplos de información que podemos recibir de otras fuentes son:
• Información actualizada sobre direcciones y entrega de nuestras empresas de envío y otros terceros;
• Resultados de búsqueda y enlaces, incluyendo listados (tales como enlaces de pago); y
• Información de histórico de crédito de oficinas de crédito, dentro de los límites permitidos por la ley.

Usos

Nuestro principal objetivo al reunir información personal es proporcionarte una experiencia de uso segura, eficiente y personalizada.

• Información personal: Utilizamos la información personal que proporcionas para:
• Crear tu cuenta en TodoAgua.com.mx, autenticarte cuando accedes a servicios de TodoAgua.com.mx y proteger tu cuenta de accesos no autorizados.
• Operar, mantener y proporciona los diferentes servicios de TodoAgua.com.mx, incluyendo servicios que muestran contenido, funcionalidades o publicidad personalizada.
• Enviarte emails administrativos sin propósitos de marketing, tales como notificarte un cambio significativo en esta política de privacidad, un servicio, funcionalidad o responder a tus preguntas o feedback. Ten en cuenta que varios emails que envías a través de TodoAgua.com.mx, tales como invitaciones para participar en un contrato, mostrarán tu email y nombre en la cabecera del mensaje.
• No utilizamos tu email o cualquier otra información personal para enviarte mensajes comerciales o publicitarios sin antes contar con tu consentimiento expreso.
• Información de uso: Utilizamos cookies y tecnología de rastreo (logs, web beacons, etc.) para:
• Almacenar información y preferencias de usuario para que no tengas que reintroducirla durante tu visita o la próxima vez que visites el sitio de TodoAgua.com.mx.
• Llevar control de tus participaciones, pedidos, envíos y status en promociones y concursos;
• Proporcionar contenido e información personalizada;
• Monitorizar la efectividad de nuestras campañas de marketing;
• Publicar información no personal, en forma agregada, a potenciales partners estratégicos, anunciantes, inversores, clientes y otros;
• No compartimos nuestras cookies con ningún otro sitio, ni usamos cookies para rastrear tu comportamiento en otros sitios.
• Utilizamos tanto tu información personal y de uso cuando almacenamos, rastreamos y analizamos preferencias de usuario y tendencias. Hacemos esto para:
• Mejorar la calidad y diseño de TodoAgua.com.mx y hacer que el sitio sea más fácil de usar;
• Crear nuevas funcionalidades, servicios y promociones.
• Información de otras fuentes: utilizamos información de otras fuentes para:
• Actualizar nuestros registros y entregar tu próximo paquete (p.ej: dispositivos de hardware, promociones, etc.) o cartas (p.ej: verificación de dirección física, entrega de contratos impresos, etc.) más fácilmente;
• Entender mejor como nuestros usuarios encuentran información sobre TodoAgua.com.mx y que tipo de información están buscando para proporcionársela.
• Comparar información para tener registros más precisos y verificarla con terceras partes para así prevenir y detectar fraude.
• Ofrecer a nuestros usuarios servicios de crédito, financieros y seguros personalizados.

Tus opciones

Puede parecer obvio pero tu primera opción es, bueno, decidir si utilizas TodoAgua.com.mx o no. En TodoAgua.com.mx creemos que el anonimato es bueno en algunos casos (libertad de expresión, denuncia de injusticias, etc.) y el no-anonimato es bueno en otras. Nuestros servicios se enfocan en este último caso, principalmente situaciones de comercio electrónico donde las partes quieren o necesitan seguridad sobre la identidad real de la otra parte en el mundo offline. Por supuesto, no esperamos que todo el mundo esté de acuerdo con nosotros. Si deseas realizar comercio electrónico sin revelar información personal como tu nombre, entonces TodoAgua.com.mx definitivamente no es para ti. Por el contrario, si piensas que el anonimato, seudo-anonimato, emails y "solo-sistemas-de-reputación" no son suficientemente buenos para ciertos tipos de transacciones, nos encantaría que le des una oportunidad a TodoAgua.com.mx.

• Información personal:
• Puedes visitar TodoAgua.com.mx, acceder plantillas públicas, contratos públicos, grupos públicos y peticiones públicas en TodoAgua.com.mx sin tener una cuenta en TodoAgua.com.mx o revelar ninguna información personal acerca de ti.
• Otras actividades en TodoAgua.com.mx, como crear plantillas, enviar comentarios o leer grupos privados, requieren registrarse en TodoAgua.com.mx y, por lo tanto, revelar tu nombre y email.
• Tras registrarte, puedes proporcionar "información personal adicional", tal como métodos de autenticación adicionales, tu dirección física, información de facturación, etc. Por supuesto, puedes elegir no proporcionar cierta información personal adicional, pero entonces no podrás beneficiarte de varias de nuestras funcionalidades (p.ej: comprar crédito TodoAgua.com.mx) o disfrutarlas en las mejores condiciones (p.ej: tus seguros en TodoAgua.com.mx te costarán más o cubrirán tu transacción solo hasta un límite determinado).
• Por favor, ten en cuenta que cualquier información personal o documentos (contratos, plantillas, etc.) que reveles pública y voluntariamente en TodoAgua.com.mx, incluyendo en tu perfil público, biblioteca pública, comentarios públicos, adjuntos públicos, grupos públicos y peticiones públicas, estará disponible de forma pública y podrá ser leído, recopilado y utilizado por otros, incluyendo gente que no conoces. Ten cuidado cuando envíes información personal en público. No somos responsables de las acciones de otros usuarios.
• Puedes visualizar un amplio rango de información referente a tu cuenta y tus interacciones en TodoAgua.com.mx, incluyendo logs de negociaciones en los que estás participando, tu historial de crédito y otra información.
• Puedes revisar y cambiar tu información personal (incluyendo información de cuenta, preferencias, perfil personal, etc.) en cualquier momento a través de la pagina Mi Cuenta. Cuando actualizas información, por lo general guardamos una copia de la versión anterior para nuestro archivo, propósitos de back-up y comparación de versiones.
• Información de uso:
• Puedes configurar tu navegador para borrar cookies existentes y/o rechazar cookies nuevas. También puedes configurar tu navegador para indicar cuando se está enviando una cookie. Puedes encontrar información sobre como hacer esto en la sección de "Ayuda" de tu navegador. Antes de rechazar cookies, recuerda que algunas funcionalidades del sitio web o servicios pueden no funcionar correctamente sin cookies. Te recomendamos que las dejes activadas
• Puedes ajustar tus preferencias de notificación en cualquier momento a través de la Mi Cuenta. Por favor, ten en cuenta que si eliges no recibir notificaciones de tipo legal de nosotros, tales como esta política de privacidad, esas políticas aún así regirán tu uso de TodoAgua.com.mx y es tu responsabilidad revisarlas cuando haya cambios.

Compartición de información

Consideramos la información sobre nuestros usuarios como una parte crítica del éxito de nuestro negocio y no la vendemos ni alquilamos a otros. Punto. Compartimos cierta información de usuario solo como se describe más abajo y solo con partes que controlamos que están sujetas a esta política de privacidad o que siguen prácticas al menos tan protectoras como las descritas en esta política de privacidad.

• Otros usuarios: Para procesar tus contratos y otros servicios de TodoAgua.com.mx, necesitamos compartir cierta información (como tu nombre, fecha de firma o Autoridad de Certificación que emitió tu certificado digital) con la persona o compañía con la que estás interactuando. Por ejemplo, mostraremos tu nombre (no tu email) a otros usuarios como el autor de tu perfil, plantillas, contratos, comentarios, correos certificados y firmas.
• Terceros proveedores de servicios: Utilizamos otras compañías e individuos para realizar funciones en representación nuestra. Algunos ejemplos incluyen verificación de identidad, prevención de fraude, informes de crédito, provisión de pedidos (p.ej: promociones de hardware a nuestros usuarios), entrega de paquetes, correo postal y emails, asistencia en marketing, resultados de búsqueda y enlaces (incluyendo enlaces y listados de pago), servicios de tecnología, procesamiento de pagos y cobro de facturas. Estos terceros tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otros propósitos.
• Transferencias de negocio: Nuestra compañía puede fusionarse con o ser adquirida por otras compañías. En tales transacciones, la información sobre clientes es uno de los activos de negocio transferidos pero continúa sujeto a nuestra política de privacidad existente. En el caso de que Aquasoft, la compañía detrás de TodoAgua.com.mx, o la práctica totalidad de sus activos sean adquiridos, la información sobre clientes puede ser uno de los activos transferidos.
• Cumplimiento de la ley: Podemos revelar información personal cuando creemos que es apropiado para cumplir con la ley, para reportar actividad ilegal sospechosa, para ejercitar nuestros derechos legales o para defendernos contra reclamaciones legales, para hacer cumplir nuestras Condiciones de uso y otros acuerdos con nuestros usuarios o para prevenir daño físico o pérdida financiera a terceros. Esto incluye intercambiar información con otras compañías y organizaciones obtener protección contra fraude y reducción del riesgo de crédito.

En los casos descritos arriba, podemos transferir tu información desde tu país o jurisdicción a otros países o jurisdicciones alrededor del mundo. A pesar de que los requerimientos legales pueden variar de país a país y de que algunos países pueden no proporcionar un buen nivel de protección a tu información personal, nuestro objetivo es adherirnos a los principios descritos en esta política de privacidad y proteger tu información personal sin importar donde esa información personal es obtenida, transferida o retenida.
En cualquier otro caso distinto de los descritos anteriormente recibirás notificación cuando información sobre ti pueda ir a un tercero y tendrás la oportunidad de no compartir esa información.

Cambios de política

Esta política de privacidad puede cambiar con el tiempo. La mayoría de los cambios serán menores. A continuación puedes encontrar nuestros compromisos en relación a cambios de política:

• Publicaremos cualquier cambio de política en esta página. La versión revisada será efectiva desde el momento de su publicación.
• Mantendremos versiones anteriores de esta política de privacidad para que puedas revisarlas y compararlas fácilmente para ver qué ha cambiado.
• Notificaremos cualquier cambio significativo enviándole un email, publicando un aviso claramente visible en neutro sitio web o cuando inicies sesión por primera vez después de que hayamos realizado cambios. Si continúas utilizando los servicios de TodoAgua.com.mx después de que se te envíe aviso de los cambios o de que sean publicados en nuestro sitio web, por el presente documento aceptas la política cambiada.
• No reduciremos tus derechos bajo esta política sin tu consentimiento expreso.

Puedes mantenerte al día de los cambios en la política de privacidad de TodoAgua.com.mx subscribiéndote nuestro boletín de la política de privacidad de TodoAgua.com.mx.
Si tienes cualquier pregunta o sugerencia acerca de esta política, por favor envíanos un email a